『アンパンマン おてつだいできた！』プライバシーポリシー
株式会社日テレWands
第１条（適用）
１．『アンパンマン おてつだいできた！』（以下、「当サービス」といいます。）を利用する利用者は、そのご利用にあたってプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）が適用されます。
２．本ポリシーの内容を十分にご精読いただいたうえで、当サービスをご利用いただくようお願いします。
第２条（基本方針）
１．株式会社日テレWands（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の取り扱いに関し、当社の業務に携わる全ての者が遵守すべき基本的事項として、JISQ15001、その他規範及び法令に準拠した本ポリシーを以下の通り定めます。当社は、サイト制作事業、コンテンツ配信事業、ネット広告事業、システムソリューション事業、動画配信事業等、ITビジネスを推進していくために本ポリシーの実践を図ってまいります。
第３条（目的）
１．本ポリシーは、個人情報を取り扱う際に遵守すべき基本的事項を定めることにより、当社の業務に携わる全ての者が、各種情報の有用性に配慮しつつ、個人の権益を尊重し、適切に取り扱うことを目的とします。
第４条（個人情報に関するマネジメントシステム（PMS）の策定）
１．当社は、個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）をはじめ、個人情報の取扱いに関する諸法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。そのため、個人情報に関するマネジメントシステム（以下、「PMS」といいます。）を策定し、実践してまいります。
２．当社は、PMSの運用にあたり、年1回以上の監査及び見直しを行い、継続的改善に努めます。定期的な監査以外にも、不備を見つけた場合には迅速に対応します。
第５条（個人情報の保護及び管理体制）
１．個人情報保護管理責任者を1名任命します。
２．部門の責任者を個人情報保護管理者とし、各業務において担当者を設置して個人情報保護を実践してまいります。
３．個人情報に関する教育責任者と苦情相談責任者を任命し、それぞれ社内の教育・訓練と苦情相談対応を行います。
４．派遣社員、出向社員も含め、従業員には個人情報に関するPMSを遵守させ、インシデントや事故があった場合は速やかに報告させるものとします。
第６条（個人情報の取得（収集）について）
個人情報の取得は、その利用目的を明確にした上で、適法かつ公正な手段によって行います。
第７条（個人情報の取り扱い）
１．個人情報の取得、利用、提供その他の個人情報の取り扱いは、利用目的の範囲内で行うとともに、利用目的を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
２．利用目的の範囲外で利用する必要が生じた場合には、あらかじめ個人情報の本人から同意を得るものとします。
第８条（個人情報の管理・保管）
１．個人情報は、利用目的に応じ正確かつ最新の状態での維持・管理に努めます。
２．個人情報の漏洩、滅失、き損等の防止、その他の個人情報の適切な管理のため必要な措置を講じます。その主な内容は以下のとおりです。
（１）基本方針の策定：利用者情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定します。
（２）利用者情報の取扱いに係る規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、個人情報取扱規程を策定します。
（３）組織的安全管理措置：利用者情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、利用者情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う利用者情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施します。
（４）人的安全管理措置：利用者情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施します。
（５）物理的安全管理措置：利用者情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による利用者情報の閲覧を防止する措置を実施します。
（６）技術的安全管理措置：アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う利用者情報データベース等の範囲を限定します。また、利用者情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。
３．個人情報の処理又は管理を外部に委託する場合には、当社が定める選定基準を満たす者を選定し、秘密保持契約及び委託契約において当社と同等の管理義務を定めた契約を締結する等十分な対応を行います。
第９条（苦情の対応等）
当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出につき、適切かつ迅速な対応を行うものとします。苦情の申し出の具体的な手続き等は、第１５条（個人情報の開示・訂正等・利用停止等について）に定めます。
第１０条（取得情報）
当社は、利用者が当サービス及びそれに付随するサービスを利用するにあたり以下に定める利用者の個人情報の全部又は一部を取得します。
・年齢
・アプリストア
・アプリバージョン
・居住国
・デバイスのブランド
・デバイスカテゴリ
・デバイスモデル
・最初の開始時期
・性別
・興味や関心
・言語
・新規/既存
・OSバージョン
・メールアドレス
・当サービスの利用状況及び過去の利用履歴（購入履歴を含みます。）
・広告配信用識別子
・お問い合わせ及びご連絡に係る情報
第１１条（利用目的）
当社は、利用者の個人情報について以下の目的で利用するものとし、利用者から別途個別にご同意を頂いた場合、法令に特に定めのある場合を除き、当該目的の範囲を超えて利用しないものとします。
・当サービスの提供、当サービスに関するお問い合わせ、調査等の対応のため
・当社が提供する商品、サービスの紹介、アンケート調査のため
・利用者の本人確認及び認証機能の利用のため
・サービス向上を目的とする利用状況の分析のため
・個人情報の利用に関する同意に係るご連絡のため
・不正行為の防止及び対応のため
・匿名加工情報として統計情報を作成し、当社にて利用及び当社が認める第三者への提供のため
・仮名加工情報として統計情報を作成し、当社にて利用及び当社と契約する第三者と共同で利用するため
・新サービス及び商品の開発のため
・その他取得の際に個別に明示した目的
第１２条（個人データの第三者への提供）
１．当社は、利用者の個人データ（個人情報保護法２条６項に定める個人データをいいます。以下同じ）をあらかじめ利用者の同意を得ずに第三者（日本国外にあるものを含みます。）へ提供しません。ただし、本ポリシーに明示される場合及び下記に掲げる事項より第三者（日本国外にあるものを含みます。）へ提供する場合を除くものとします。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（５）個人情報取扱事業者が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データが提供される場合
（６）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
第１３条（個人情報処理の外部委託）
当社は、個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。
第１４条（個人情報を提供しなかった場合に生じる結果について）
当サービスのID登録の際又は、当社が当サービスの提供等（お問い合わせ対応を含みます。）を目的として個人情報の収集を行った際、利用者が個人情報を提供しない場合又は提供した個人情報に不備若しくは虚偽があった場合、当社が提供するサービスの全部又は一部が受けられない場合があります。
第１５条（個人情報の開示・訂正等・利用停止等について）
１．利用者は、当社に対し、当社が保有する利用者の個人データ及び第三者提供記録について、開示するよう請求することができます。
２．利用者は、当社に対し、当社が保有する利用者の個人データの内容が事実でないときは、当該保有個人データの内容の訂正、追加又は削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
３．利用者は、当社に対し、当社が保有する利用者の個人データが以下の各号のいずれかに該当するときは、当該個人データの利用の停止又は消去（以下、「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
（１）個人データが第８条の規定に違反して取り扱われているとき
（２）個人データが偽りその他不正の手段により取得されたものであるとき
（３）法令に特に定めのある場合を除き、個人データにあらかじめ本人の同意を得ないで取得された要配慮個人情報が含まれるとき
（４）当社が個人データを利用する必要がなくなった場合
（５）当社が取り扱う個人データの漏えい、滅失、毀損その他の個人データの安全の確保に係る事態であって個人の権利利益を害するおそれが大きいものとして個人情報保護委員会規則で定めるものが生じた場合
（６）その他本人が識別される個人データの取扱いにより当該本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
４．利用者は、当社に対し、当社が保有する利用者の個人データが以下の各号のいずれかに該当するときは、当該個人データの第三者への提供の停止（以下、「第三者提供の停止」といいます。）を請求することができます。
（１）法令に特に定めのある場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで個人データが第三者に提供されている場合
（２）法令に特に定めのある場合を除き、あらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨の本人の同意を得ないで個人データが外国にある第三者に提供されている場合
（３）前項第４号ないし第６号に定める場合
５．当社は、個人データの開示、訂正等、利用停止等又は第三者提供の停止のご請求があった場合は、本人であることを確認した上で、法令に特に定めのある場合を除き、当該ご請求に係る個人データについて遅滞なくこれらを行うものとします。
６.当社が保有するお客様の個人データについての開示・訂正等・利用停止等をご希望する利用者は、第１６条（お問い合わせ窓口）に定めます当社設置の個人情報に関するお問い合わせ窓口へお申し出ください。その後の手続きにつきまして、後ほど当社よりご案内します。
第１６条（お問い合わせ窓口）
株式会社日テレWands 個人情報に関する問い合わせ・開示等請求窓口
privacy@ntv-wands.co.jp
第１７条（当サービスの終了時の取扱い）
当社は、利用者が当サービスを退会した場合又は当社が当サービスを終了した場合、個人情報等を適切な安全管理措置を講じた上で法令で定められた保管期間がある場合を除き、原則として６ヶ月間保存の後、当社にて責任をもって廃棄します。ただし、以下の場合には、保管期間を延長することがあります。あらかじめご了承いただきますようお願いします。
・お問い合わせ対応を目的としたお問い合わせ時の個人情報及びお問い合わせ内容
・当サービスを提供するため必要な委託先（外部連携サービスを含みます。）の仕様及びポリシーにより廃棄に時間を要する場合
・その他、システム障害等のやむを得ない事由による場合
第１８条（第三者サービスの利用）
当社は、当サービスのサービス品質向上及び改善のため、以下の第三者サービスを利用します。
Google Firebase
（Google LLC.） Google Firebaseに関する説明については同社サイトをご覧ください。
【Google Firebase利用規約】
https://firebase.google.com/terms?authuser=0
【Google プライバシーポリシー】
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
AppsFlyer
（AppsFlyer, Ltd）
AppsFlyerに関する説明については同社サイトをご覧ください。
【AppsFlyer利用規約】
https://www.appsflyer.com/legal/terms-of-use/
【AppsFlyerプライバシーポリシー】
https://www.appsflyer.com/jp/services-privacy-policy/
第１９条（本ポリシーの変更）
１．当社は、本ポリシーの内容を変更することができるものとします。
２．当社は、本ポリシーの変更を行う場合、当該変更の効力発生日までに当サービス内でのその他当社が適当と判断する方法により、利用者に対して、あらかじめ以下を周知するものとします。
（１）各ポリシーのいずれか又は全部を変更すること
（２）変更後の内容
（３）効力発生日
３．前項の定めにかかわらず、以下に定める事由により本ポリシーを変更した場合には、利用者の同意を得ることなく、本ポリシーの変更の効力が生じた後に当サービスをご利用された時点で、変更後のポリシー（名称は問わないものとします、以下同様。）に定める一切の記載内容に同意したものとみなされます。
（１）本ポリシーの変更が利用者の一般的利益に適合するとき
（２）本ポリシーの変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、及びその他変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
４．利用者は、変更後の本ポリシーに同意しない場合、直ちに当サービスの利用を停止するものとします。
制定・施行日2021年10月27日
改定日2022年12月26日